快速解答在 Gymshark 購物的常見問題。
訂單
1. 訂購需要帳戶嗎？
不需要 — 我們支援訪客結帳。建立免費帳戶後，你可以追蹤訂單、儲存地址，並享用獨家優惠。
2. 我可以取消訂單嗎？
3. 如何追蹤我的訂單？
已登入用戶可以在 我的訂單 查看；訪客用戶可以用訂單編號和結帳時使用的電郵追蹤訂單。
付款
4. 你們接受哪些付款方式？
我們支援多種可靠的付款方式。實際可用的方式會根據你所在地區在結帳頁面顯示。
5. 在 Gymshark 付款安全嗎？
安全。所有交易均受 SSL 加密保護，並透過信譽良好的付款服務供應商處理。我們不會在我們的伺服器上儲存完整的付款資料。
6. 我的付款已扣款，但沒有收到確認通知。該怎麼辦？
請勿重複付款。請檢查你的電郵（包括垃圾郵件資料夾），確認是否有訂單確認通知。如果仍然找不到，請電郵至 ，我們會協助你。
運送
7. 你們運送到哪些地方？
可運送地區、運送選項和預計送達時間會根據你的地址在結帳時顯示。
8. 運送需時多久？
- 標準運送：於結帳時顯示
- 特快運送：如提供，於結帳時顯示
偏遠地區或旺季期間，送達時間可能較長。
退貨及退款
9. 我可以退貨嗎？
可以。你可以在送達後 30 天內申請退貨，但商品必須未經使用並保留原包裝。
10. 退款需時多久？
退款申請獲批准後，會在收到並檢查退回商品後處理。銀行或付款服務供應商的處理時間可能有所不同。
帳戶
11. 我忘記了密碼。如何重設？
在登入頁面點擊 忘記密碼，輸入你註冊的電郵地址，然後按照重設電郵中的指示操作。
12. 如何更新我的個人資料或地址？
登入後前往 個人資料 更新個人資訊，或前往 地址 管理送貨地址。