Den här policyn förklarar när och hur återbetalningar görs hos Gymshark.
1. Rätt till återbetalning
- Varor kan återbetalas inom angiven returperiod, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.
- Varor som levereras skadade, defekta eller felaktiga är berättigade till full återbetalning eller utbyte — kontakta oss med foton på varan och förpackningen.
- Vissa varor kan vara undantagna från återbetalning av hygien- eller säkerhetsskäl, i den utsträckning lagen tillåter.
2. Så här begär du en återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din begäran och återkommer med nästa steg inom angiven svarstid.
- Om en retur krävs skickar vi returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalningar
Godkända återbetalningar betalas ut till det ursprungliga betalsättet när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
4. Försenad eller utebliven återbetalning
Om du inte har fått din återbetalning inom angiven handläggningstid, kontrollera först med din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas, kontakta oss på med ditt ordernummer.
5. Avbokning av beställningar
Beställningar kan avbokas med full återbetalning innan de skickas. När en beställning har skickats, använd returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För frågor som inte tas upp här, se våra Användarvillkor och Integritetspolicy, eller mejla oss på .