Questa informativa spiega quando e come vengono emessi i rimborsi presso Gymshark.
1. Requisiti per il rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il periodo di reso indicato, purché siano non utilizzati e nella confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso integrale o alla sostituzione: contattaci con foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi igienici o di sicurezza, ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta e ti risponderà con i passaggi successivi entro i tempi di risposta indicati.
- Se è necessario un reso, ti forniremo le istruzioni per il reso. Non inviare gli articoli indietro senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che l'articolo reso è stato ricevuto e controllato. Banche e fornitori di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancati
Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi di elaborazione indicati, controlla prima presso la tua banca o il tuo fornitore di pagamento. Se il rimborso risulta ancora mancante, contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso integrale prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per tutto ciò che non è trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .