Risposte rapide alle domande più comuni sullo shopping su Gymshark.
Ordini
1. Devo creare un account per ordinare?
No, il checkout come ospite è supportato. Creare un account gratuito ti consente di tracciare gli ordini, salvare gli indirizzi e accedere a offerte esclusive.
2. Posso annullare il mio ordine?
Sì, prima che venga spedito. Invia un'email a con il numero dell'ordine il prima possibile.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Gli utenti registrati possono controllare I miei ordini; gli ospiti possono tracciare gli ordini con il numero d'ordine e l'email usata al checkout.
Pagamenti
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo diverse opzioni di pagamento affidabili. I metodi disponibili vengono mostrati al checkout in base alla tua regione.
5. È sicuro pagare su Gymshark?
Sì. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e processate tramite provider di pagamento affidabili. Non memorizziamo i dati completi di pagamento sui nostri server.
6. Il pagamento è stato addebitato ma non ho ricevuto una conferma. Cosa devo fare?
Non pagare di nuovo. Controlla la tua email (inclusa la cartella spam) per una conferma d'ordine. Se ancora non la trovi, scrivi a e ti aiuteremo.
Spedizioni
7. Dove spedite?
La disponibilità della spedizione, le opzioni e i tempi di consegna stimati vengono mostrati al checkout in base al tuo indirizzo.
8. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
- Spedizione standard: mostrata al checkout
- Spedizione espressa: mostrata al checkout dove disponibile
La consegna potrebbe richiedere più tempo per le aree remote o durante i periodi di punta.
Resi e rimborsi
9. Posso restituire un prodotto?
Sì. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia non usato e nella confezione originale.
10. Quanto tempo ci vuole per un rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e controllato. I tempi della banca o del provider di pagamento possono variare.
Account
11. Ho dimenticato la password. Come posso reimpostarla?
Fai clic su Password dimenticata nella pagina di accesso, inserisci la tua email registrata e segui le istruzioni nell'email di reimpostazione.
12. Come posso aggiornare il mio profilo o il mio indirizzo?
Accedi e vai su Profilo per aggiornare i tuoi dati personali, oppure su Indirizzi per gestire gli indirizzi di spedizione.