Ta polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób Gymshark dokonuje zwrotu środków.
1. Warunki zwrotu środków
- Produkty mogą zostać zwrócone w wyznaczonym terminie zwrotów, jeśli są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu środków lub wymiany — skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa do zwrotu ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli przewidują to przepisy prawa.
2. Jak poprosić o zwrot środków
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu środków.
- Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją prośbę i odpowie z kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli konieczny będzie zwrot, prześlemy instrukcje. Nie odsyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Przetwarzanie zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków są realizowane na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków po upływie podanego czasu przetwarzania, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie został zaksięgowany, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed ich wysyłką. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach nieuregulowanych powyżej zobacz nasz Regulamin i naszą Politykę prywatności lub napisz do nas na adres .