Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und erfährst, wie du das Beste aus Gymshark herausholst.
Einkauf & Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbere in unseren Produkten, wähle den gewünschten Artikel und deine bevorzugten Optionen (Größe, Farbe usw.) und klicke auf Jetzt kaufen oder In den Warenkorb. Folge dem Bestellprozess, um deinen Einkauf abzuschließen.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto zu erstellen?
Ja. Wir unterstützen den Gast-Checkout – gib einfach während des Checkouts deine E-Mail-Adresse an und du erhältst Bestellupdates per E-Mail. Mit einem kostenlosen Konto bekommst du außerdem Zugriff auf deine Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und exklusive Angebote.
Wie prüfe ich meinen Bestellstatus?
Wenn du eingeloggt bist, findest du unter Meine Bestellungen im Profilmenü deinen Status. Als Gast kannst du die Bestellverfolgung mit der Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse nutzen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können storniert oder geändert werden, bevor sie versandt werden. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich unter und gib deine Bestellnummer an.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Wir unterstützen eine Reihe vertrauenswürdiger Zahlungsmethoden, darunter gängige Kredit- und Debitkarten, Online-Wallets und digitale Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Methoden werden dir an der Kasse je nach deiner Region angezeigt.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt, und wir speichern niemals deine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Zahlungen werden über seriöse Drittanbieter abgewickelt.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Bitte prüfe, ob deine Zahlungsdaten korrekt sind und ob du über ausreichend Guthaben verfügst. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktiere uns unter .
Versand & Lieferung
Wohin lieferst du?
Die Versandverfügbarkeit und die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden dir an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Standardversand: wird an der Kasse angezeigt
- Expressversand: wird an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar
Die Lieferzeiten können durch die Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage oder abgelegene Orte beeinflusst werden.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Du kannst Bestellungen außerdem im Bereich Meine Bestellungen in deinem Konto verfolgen.
Rückgabe & Erstattung
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Wenn dein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kannst du innerhalb des angegebenen Rückgabezeitraums eine Rückgabe beantragen. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktiere uns unter , um eine Rückgabe zu starten.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Genehmigte Erstattungen werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Die Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungsanbietern können variieren.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicke oben auf der Seite auf Registrieren, gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und bestätige deine E-Mail – das dauert nur eine Minute.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen, gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn du die gesuchte Antwort nicht findest, wende dich bitte an uns:
Unser Support-Team antwortet während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich.